Este serviço fornece um modelo 8/5 ou 24/7, com a presença de especialistas para dar conselhos sobre potenciais incidentes de segurança cibernética, instalação de equipamento de segurança, configuração, operação, resolução de problemas e questões técnicas ou de engenharia, produção de relatórios de configuração e documentação/plataformas de tracking de ações com base nos ativos instalados na rede.
O Serviço de Helpdesk do Centro de Operações de Segurança está disponível com uma linha dedicada a incidentes que ocorram no cliente.
A nossa equipa não quer perder vestígios que de outra forma seriam tratados como um problema de disponibilidade. Em qualquer caso, por defeito, esta capacidade é garantida pelos nossos serviços de resposta a incidentes.